En caso de que la revisión del equipo arroje un resultado técnico donde se demuestre que el daño no es defecto de fábrica, el cliente debe asumir los costos de arreglo del mismo o en su defecto un cargo por revisión del mismo.

No se procesarán equipos que presenten daños ocasionados por mal uso o indebido del usuario tales como pero no limitadas a: humedad, golpes, sobrecargas eléctricas, exposición a altas temperaturas, humedad de cualquier tipo, entre otras.

No se procesarán equipos por garantía que presenten los sellos de seguridad alterados o rotos de cualquier manera o sellos de agua removidos o tinturados mostrando la exposición al agua.

No se procesarán por garantía equipos que presenten alteración en sus números de serie y/o Imeis ya sea de manera manual o por software.

No se procesarán por garantía equipos que presenten fallas debido a la instalación de aplicaciones de terceros que generen conflictos con el software propio del equipo, además equipos que presenten cambios de software sin previa autorización.

* No se procesarán por garantía equipos que presenten alteración en sus números de serie y/o Imeis ya sea de manera manual o por software. Además equipos que presenten fallas debido a la instalación de aplicaciones de terceros que generen conflictos con el software propio del equipo, además equipos que presenten cambios de software sin previa autorización.

* La garantía está sujeta exclusivamente a la parte funcional del equipo tales como software (original del equipo, no incluye aplicaciones de terceros instaladas o actualizaciones), display, táctil, etc… La parte cosmética no es cubierta bajo ninguna circunstancia. Por tal motivo peladuras, rayones, deterioro físico, entre otros no hacen parte de la garantía del producto.