CONDICIONES DE VENTA Y GARANTÍA
IMPORTANTE LEER!
* Por reglamentación del Ministerio TIC y la CRC todo equipo móvil debe ser registrado a nombre del comprador de manera inmediata ante su operador, NO se dará garantía de ningún equipo por desactivación del mismo o que sea reportado si éste no ha sido registrado a nombre del usuario del equipo móvil.
* El tiempo de garantía es el enunciado en la factura, es solo por el equipo como tal. La garantía por baterías, cables, audífonos y otros accesorios del equipo será válida solo por (7) días.
* En caso de ser necesaria la revisión para garantía, una vez recibido el producto éste requiere una revisión no menor a 48 horas hábiles a partir del recibo del mismo. A partir del 3er día hábil se entregará el equipo o se le comunicará al cliente el resultado de la revisión.
* No se procesarán equipos que presenten daños ocasionados por mal uso o indebido del usuario tales como pero no limitadas a: humedad, golpes, sobrecargas eléctricas, exposición a altas temperaturas, además que presente los sellos de seguridad alterados o rotos de cualquier manera o sellos de agua removidos o tinturados mostrando la exposición al agua.
Revisión y entrega del equipo
Cuando se encuentra un daño en el equipo
Mal uso del equipo
Equipos manipulados intencionalmente
Alteraciones por software y otros
Instalaciones de software no compatibles
No se procesarán por garantía equipos que presenten alteración
* No se procesarán por garantía equipos que presenten alteración en sus números de serie y/o Imeis ya sea de manera manual o por software. Además equipos que presenten fallas debido a la instalación de aplicaciones de terceros que generen conflictos con el software propio del equipo, además equipos que presenten cambios de software sin previa autorización.
La garantía está sujeta exclusivamente a la parte funcional del equipo
* La garantía está sujeta exclusivamente a la parte funcional del equipo tales como software (original del equipo, no incluye aplicaciones de terceros instaladas o actualizaciones), display, táctil, etc… La parte cosmética no es cubierta bajo ninguna circunstancia. Por tal motivo peladuras, rayones, deterioro físico, entre otros no hacen parte de la garantía del producto.
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